Τα ηλεκτρονικά καταστήματα δίνουν τη δυνατότητα προβολής απεριόριστου πλήθους προϊόντων ανά πάσα στιγμή (real time) και την ομαδοποίησή τους με φίλτρα αναζήτησης για πιο εύκολη παρουσίαση και αναζήτηση. Όπως σε ένα φυσικό κατάστημα θέλουμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας ένα όμορφο και ευχάριστο περιβάλλον, έτσι και στο ηλεκτρονικό κατάστημα επιβάλλεται να υπάρχει ευκολία στην περιήγηση και κάθε επίσκεψη να είναι μια ευχάριστη εμπειρία με διάρκεια. Με αυτό τον τρόπο επιτυγχάνεται η επαναληψιμότητα (returning customers) και η μετατροπή της επίσκεψης σε αγορά.

Ο σχεδιασμός γίνεται από επαγγελματίες σχεδιαστές, με εμπειρία στα ηλεκτρονικά καταστήματα, σε συνεργασία με τον πελάτη, και στη συνέχεια αποτυπώνεται στην ηλεκτρονική του μορφή και «χτίζεται» το εικονικό κατάστημα (eshop).
 

Η συνεργασία μεταξύ επιχειρήσεων έχει πια ένα πολύ σημαντικό εργαλείο: τις πλατφόρμες B2B (business to business). Πλέον η ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ προμηθευτών γίνεται άμεσα, χωρίς αναμονές σε τηλεφωνικά κέντρα, αναζήτηση πωλητή και άλλες χρονοβόρες διαδικασίες. Η ζήτηση γίνεται αμέσως αίτημα και προωθείται προς επεξεργασία στον αρμόδιο.

Η εμπειρία μας έχει διδάξει πως οδηγός του project, πρέπει να είναι η ευκολία του τελικού χρήστη. Η τοποθέτηση παραγγελίας πρέπει να γίνεται εύκολα και χωρίς χρονοτριβές. Οι τιμολογιακές πολιτικές είναι σε συμφωνία με την καρτέλα του πελάτη από το εμπορικό πρόγραμμα και εφαρμόζονται άμεσα, αλλά μπορούν και να παρακαμφθούν, ανάλογα με τα δικαιώματα του χρήστη.